為提升我區(qū)政務(wù)服務(wù)便民利企水平，全力優(yōu)化營商環(huán)境，在深圳市坪山區(qū)對口幫扶協(xié)作駐汕頭市龍湖區(qū)工作隊(duì)的大力支持下，區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局借鑒學(xué)習(xí)坪山區(qū)政務(wù)服務(wù)小程序、i深圳坪山專區(qū)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)建設(shè)“龍易辦”政務(wù)服務(wù)平臺，以群眾“辦理前、辦理中、辦理后”全周期為切入點(diǎn)，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)化、個性化的優(yōu)質(zhì)衍生服務(wù)。

　　目前，“龍易辦服務(wù)”微信小程序已正式上線投入使用，辦事企業(yè)、群眾可通過兩種方式進(jìn)入小程序：

　　微信掃描下方“龍易辦服務(wù)”小程序二維碼

　　（長按識別二維碼進(jìn)入“龍易辦服務(wù)”小程序）

　　微信搜索“龍易辦服務(wù)”小程序

　　“龍易辦服務(wù)”小程序推動政務(wù)服務(wù)與數(shù)字技術(shù)深度融合，將線下窗口大廳分布、排隊(duì)實(shí)況、預(yù)約辦理、幫辦代辦、免費(fèi)打印復(fù)印、辦件進(jìn)度查詢等業(yè)務(wù)服務(wù)與線上功能融合，實(shí)現(xiàn)“指尖查”、“掌上辦”。

　　小程序主要分為“辦理前”、“辦理中”、“辦理后”三大版塊，“辦理前”版塊可查辦事指南、預(yù)約線下辦理、查找辦事大廳或自助終端地圖及可辦事項(xiàng)情況、查看大廳窗口實(shí)況和停車指引；“辦理中”版塊可查看大廳分布指引、查看叫號情況、排隊(duì)提醒、找?guī)娃k代辦、登記免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)；“辦理后”版塊可查詢辦件進(jìn)度、查免費(fèi)快遞情況、證件到期提醒、辦事服務(wù)評價(jià)等。

　　近期，龍湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心推出“免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)”便民舉措，為來廳辦事的企業(yè)、群眾免費(fèi)打印復(fù)印辦事所需相關(guān)材料。免費(fèi)打印復(fù)印設(shè)備布設(shè)在珠江樓2樓東廳，工作時間安排專人現(xiàn)場提供指導(dǎo)服務(wù)，該項(xiàng)服務(wù)已與“龍易辦服務(wù)”小程序中“要打印復(fù)印”功能結(jié)合，辦事群眾在小程序上登記打印/復(fù)印信息后向工作人員展示即可享受免費(fèi)打印復(fù)印服務(wù)。

　　龍湖區(qū)“龍易辦”政務(wù)服務(wù)平臺通過數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)，有助于為群眾節(jié)省辦事時間，提高辦事效率，提供高獲得感的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)，以數(shù)字化政務(wù)服務(wù)助力“百千萬工程”高質(zhì)量發(fā)展。