近年來，龍祥市場監(jiān)督管理所抓住“兩化”建設(shè)契機，圍繞“六有六規(guī)范”工作思路，聚焦加強綜合管理、規(guī)范業(yè)務(wù)流程、提升履職效能、強化基礎(chǔ)保障等重點內(nèi)容，不斷探索推動“三四五”工作模式，著力破解監(jiān)管瓶頸，以扎實有力的工作舉措推動基層市場監(jiān)管部門形象和履職效能雙提升。2024年2月，龍祥市場監(jiān)督管理所被廣東省市場監(jiān)督管理局評為“四星市場監(jiān)督管理所”，并于2024年3月6日舉行揭牌儀式，目前龍祥市監(jiān)所是龍湖區(qū)唯一的四星市場監(jiān)督管理所。2024年6月，龍祥市監(jiān)所黨支部被龍湖區(qū)委授予“龍湖區(qū)先進(jìn)基層黨組織”稱號。

　　一、三個注重，突出引領(lǐng)帶動，打造黨建新高地

　　龍祥市監(jiān)所以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，持續(xù)推進(jìn)黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育、黨組織和在職黨員“雙報到”及“黨建和業(yè)務(wù)雙優(yōu)同創(chuàng)”活動。用“黨建紅”賦能“市場藍(lán)”，不斷提振黨員干部隊伍精氣神，推動市場監(jiān)管高質(zhì)量發(fā)展。

　　一是注重發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)。堅持班子帶頭、以上率下，嚴(yán)格落實“一崗雙責(zé)”。黨建、業(yè)務(wù)兩手抓，注重發(fā)揮“關(guān)鍵少數(shù)”領(lǐng)學(xué)促學(xué)作用和黨支部“三會一課”平臺作用，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果，強化黨員教育和監(jiān)督管理，同時團結(jié)帶領(lǐng)全體黨員，積極謀劃所里各項重點工作，推進(jìn)落實各項工作任務(wù)。二是注重基層治理效能。以“黨建引領(lǐng)基層治理”為核心，發(fā)揮市場監(jiān)管所貼近市場、貼近民生的特點優(yōu)勢，在促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、基層治理、疫情防控、文明城市創(chuàng)建、營商環(huán)境優(yōu)化等重大任務(wù)方面，走進(jìn)社區(qū)送服務(wù)、走進(jìn)基層送溫暖、走進(jìn)企業(yè)破難題、走進(jìn)群眾送幫扶。三是注重個體私營黨建。強化黨建引領(lǐng)作用，設(shè)立個體私營企業(yè)黨建工作指導(dǎo)站，將個體私營企業(yè)黨建工作、市場監(jiān)管工作與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，統(tǒng)籌監(jiān)管+服務(wù)，推動轄區(qū)個私企業(yè)黨建工作發(fā)展及惠企政策的落實。

　　二、四個聚焦，突出社會民生，靠前服務(wù)提質(zhì)效

　　龍祥市監(jiān)所始終把“監(jiān)管為民”理念貫穿市場監(jiān)管工作各方面，辦好群眾“關(guān)鍵小事”，做到“監(jiān)管無事不擾、服務(wù)無處不在”，著力打造最優(yōu)營商環(huán)境，滿足企業(yè)和群眾多元化、多層次服務(wù)需求。

　　一是聚焦持續(xù)優(yōu)化窗口服務(wù)。認(rèn)真落實“一窗受理、一次告知和一次辦”等制度，強化窗口服務(wù)對接精準(zhǔn)化，嚴(yán)格執(zhí)行“咨詢服務(wù)一口清，發(fā)放資料一手清，受理審查一次清”，堅持“資料齊全馬上辦、資料不全指導(dǎo)辦、緊急任務(wù)加班辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，有效激發(fā)各類市場主體活力。二是聚焦民生強化安全監(jiān)管。嚴(yán)厲打擊無證無照經(jīng)營違法行為，規(guī)范市場經(jīng)營秩序，努力營造公平公正的市場競爭環(huán)境，同時建立健全轄區(qū)監(jiān)管對象清單并動態(tài)完善，不斷提高監(jiān)管效能，促進(jìn)各類市場主體健康發(fā)展，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，營造安全穩(wěn)定的市場環(huán)境。三是聚焦提升執(zhí)法辦案能力。強化執(zhí)法人員權(quán)限意識、證據(jù)意識、程序意識，強化內(nèi)部監(jiān)督，發(fā)揮集體議案和案件審核作用效能，建立權(quán)責(zé)清晰的辦案流程。始終樹立“群眾利益無小事”的維權(quán)理念，做到“詢必答、訴必接、接必處、處必復(fù)”，耐心細(xì)致做好消費糾紛等的調(diào)解工作，維護群眾合法權(quán)益。四是聚焦精準(zhǔn)普法提質(zhì)增效。落實普法責(zé)任制，切實履行好“誰執(zhí)法誰普法”職責(zé)，積極開展普法送法“四進(jìn)”活動，拓展宣傳手段和渠道，不斷提高企業(yè)群眾法律意識，全力構(gòu)建法治化市場監(jiān)管執(zhí)法新格局。

　　三、五個建設(shè)，突出規(guī)范建設(shè)，錘煉隊伍守安全

　　為鍛造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、心系群眾的高素質(zhì)市場監(jiān)管隊伍，龍祥市監(jiān)所持續(xù)推動標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，使運行機制更順暢、業(yè)務(wù)流程更嚴(yán)謹(jǐn)、設(shè)施裝備更完善、隊伍建設(shè)更有效、執(zhí)法形象更規(guī)范。

　　一是抓機制建設(shè)。堅持以制度促長效，全面提升內(nèi)部管理水平，實行定崗定位，落實崗位責(zé)任制，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，編纂操作手冊，建立健全涵蓋崗位職責(zé)、黨的建設(shè)、人員內(nèi)務(wù)管理、業(yè)務(wù)規(guī)范在內(nèi)的17項規(guī)章制度，形成《龍祥市場監(jiān)管所制度匯編》。二是抓業(yè)務(wù)建設(shè)。以市場綜合監(jiān)督管理、“三品一特”安全底線、市場監(jiān)管綜合執(zhí)法、知識產(chǎn)權(quán)保護、消費者權(quán)益保護五項業(yè)務(wù)為重點，切實提升監(jiān)管效能。三抓設(shè)施建設(shè)。對辦公場所進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，完善各功能室、“九室二庫一廳”設(shè)置，統(tǒng)一規(guī)范樓體標(biāo)識、銘牌指引，規(guī)范展現(xiàn)“市監(jiān)藍(lán)”標(biāo)識，優(yōu)化設(shè)置便民設(shè)施，精心設(shè)置政務(wù)公開、公告欄和宣傳區(qū)域。四是抓隊伍建設(shè)。加強“頭雁”隊伍建設(shè)，使“領(lǐng)導(dǎo)班子”真正成為引領(lǐng)工作、促進(jìn)工作、推進(jìn)工作的主引擎，同時采取“老帶新”“一幫一”等“傳幫帶”形式，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干主力軍作用，注重激勵青年擔(dān)當(dāng)作為。五是抓形象建設(shè)。組織開展執(zhí)法黨員著裝和標(biāo)志管理自查自評工作，統(tǒng)一制服，暢通內(nèi)外監(jiān)督機制，提升執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平和履職能力，著力打造具有龍湖特色的星級所，推動“兩化”建設(shè)工作再上新臺階。