龍騰街道嚴格貫徹落實上級關于持續深化綜治中心規范化建設，進一步推進“1+6+N”工作體系建設相關工作部署，積極推進街道綜治中心提檔升級，不斷加強完善“1+6+N”基層社會治理體系等相關工作機制建設，明顯提升轄區社會治理現代化水平。在區委、區政府的指導下，龍騰街道直面挑戰、抓住機遇，敢闖敢試，積極探索基層治理工作新機制，以“龍騰解法”助推“百千萬工程”穩步前進。

　　一、規范化建設綜治中心，夯實“百千萬工程”好根基

　　（一）重建設、補配套，才能筑牢基礎

　　龍騰街道綜治中心于2024年7月1日完成提檔升級，使用面積約300平方米，共有二層辦公區域，嚴格按照“五室一廳”設計，設有群眾接訪大廳、矛盾糾紛調處室、網格化工作室、社會心理服務室、視頻監控室、部門進駐室;同時，街道綜治中心外圍建設“能量灣”黨建戶外走廊，街道綜治中心右側聯接津海社區警務室。街道下轄五個社區均已建立社區綜治中心，實現全覆蓋。轄區汕頭市金灣學校于2024年8月30日建設校園綜治工作站。街道綜治中心、社區綜治中心、校園綜治工作站實行同頻共振、信息互動，確保維護好轄區社會穩定、平安和諧。

　　（二）迎群眾、獻愛心，才能走進群眾

　　街道綜治中心內部設有龍湖區圖書館龍騰街道分館，含各種類圖書2100多冊，讓群眾在閑暇之余能有個讀書的好去處；夏季，在街道綜治中心門口設有愛心攤位，為于炎炎夏日外出的居民和辛勤勞作的環衛工人提供降暑涼茶……這都是為了讓綜治中心真正成為與群眾對話的窗口，在給群眾提供便利的同時，給他們留下一個深刻印象，讓他們了解綜治中心，在有糾紛、有問題、有訴求的時候，能夠第一時間想到，發揮綜治中心讓群眾說難事、為群眾解愁事、服務群眾辦實事的作用。

　　（三）提本事、抓落實，才能提質增效

　　街道綜治中心現常駐工作人員共6名，平均年齡為30歲，均大學本科以上學歷，現常駐街道綜治中心副主任、街道平安法治辦主任為法律專業畢業生，擁有社工證。根據街道綜治中心“五室一廳”配置，落實責任，分別設置六個辦公場所的負責人，同時明確信訪、調解、精防、禁毒四名專干。秉持“團結認真”工作態度，街道綜治中心常駐人員扎實推進各項工作，同時熱情服務上門及周邊群眾，獲得領導與群眾的贊譽。

　　二、推進“1+6+N”工作體系建設形成“百千萬工程”強合力

　　（一）聚合力、共參與，才能攻堅克難

　　街道不斷加強完善“1+6+N”基層社會治理體系等相關工作機制建設，落實工作措施，鞏固強化基層社會治理，以街道平安法治辦為基礎，整合凝聚多方力量，激活多元力量共同參加基層社會治理，建立完善綜治中心常駐、輪駐、隨駐等工作機制，持續推進矛盾糾紛“一站式”多元化解，打響街道綜治中心品牌。街道依托該體系，形成華僑試驗區派出所、龍騰司法所、街道婦聯常駐，心理咨詢師、精防醫師、首席法律咨詢專家輪駐，龍湖區人民法院、龍湖區人民檢察院、街道部室隨駐的工作機制，推動轄區社會治理現代化水平明顯提升，群眾安全感、滿意度創歷史新高，為深入實施“百縣千鎮萬村高質量發展工程”，推動經濟社會高質量發展提供了有力保障。今年以來共調處矛盾糾紛93綜。同時，9月3日下午，街道平安法治辦與一心健康信息咨詢有限公司簽訂龍騰街道社會心理服務共建協議書，邀請專業心理服務團隊進駐街道綜治中心，為轄區居民提供心理咨詢、心理危機干預、心理疾病轉介、心理健康宣傳教育等服務。

　　（二）強投入、嚴把關，才能保質保量

　　為加強治安防控網絡，保障人民群眾的人身財產安全，街道綜治中心積極推動“雪亮工程”建設，在轄區各重點部門安裝視頻實時監控50路，并嚴格按照“百千萬工程”關于典型村的“七個一”，將媽嶼社區七路公共視頻監控同時接入“百千萬工程”平臺，在街道綜治中心與各社區綜治中心均設置智慧安防平臺與視頻監控室。隨著技術的不斷發展和應用的深入，雪亮工程已經成為街道維護社會治安的重要力量，其智能化手段提升了治安防控的效率和精度，推進社會治安信息化建設，保障社會安全穩定。2024年3月21日，珠港社區綜治中心通過“雪亮工程”監控發現患有癡呆的老人在轄區走失，隨后組織網格員巡查，于海堤旁尋回老人，并護送回家。

　　（二）優布局、抓細化，才能防微杜漸

　　為了精細化管理，夯實基層社會治理，綜治中心進一步細化網格劃分，落實到具體每一個物業單位。將12個網格以物業為單位劃分成53個微網格，將各個小區物業經理、主管納入為網格員，切實推動“街道+居委+物業”共聯共治，化解物業所轄網格內的矛盾糾紛，更好的推進基層社會綜合治理，努力將矛盾糾紛化解在基層，實現“大事化小，小事化了”。今年以來錄入網格事件總數達1100多件。

　　三、敢探索、重實干，鑄就“百千萬工程”新活力

　　（一）轉方式、勇創新，才能因事制宜

　　街道綜治中心將基層化解矛盾糾紛先進做法，總結提煉本土“楓橋式工作法”——七杯茶調解法。通過以茶導共情、以茶說人生、以茶述糾紛、以茶找支點、以茶拆面子、以茶置梯子、以茶達協議七杯茶，把老百姓因矛盾產生的怒氣、怨氣都巧妙地化解在喝茶過程中，以此調解矛盾、化解紛爭；在調解中厘清事實、講明利害、消除隔閡、達成和解，形成以茶待客、以尊為重、以禮為先、以和為貴的基層社會治理氛圍。

　　（二）勤下沉、重宣傳，才能治標治本

　　自街道政法綜治力量下沉基層工作開展以來，政法委員、平安法治辦、司法所等基層政法綜治力量每周下沉社區，零距離為群眾提供各項法律服務，深入居民中開展矛盾糾紛排查調處工作，推動矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。同時，為引導群眾遇到問題時理性平和處理，從源頭上減少矛盾糾紛的發生，下沉政法干部堅持矛盾糾紛排查化解與普法宣傳教育雙管齊下，推動矛盾糾紛就地化解。截至8月30日，政法綜治力量下沉基層共59次，在基層接訪居民群眾14人8次，調解矛盾糾紛31宗，開展法治宣傳活動11場。

　　接下來，龍騰街道將扎實推進“1+6+N”基層社會治理工作體系，堅持和發展新時代“楓橋經驗”，依托街道綜治中心這“核心中樞”，整合各相關職能部門力量，推動矛盾糾紛實質性化解，維護政治安全、社會安定、人民安寧，以“龍騰解法”為推進“百千萬工程”建設和高質量發展持續賦能增勢。