龍湖區(qū)關(guān)于周末和法定節(jié)假日提供

婚姻登記服務(wù)的實施方案

為貫徹落實省領(lǐng)導(dǎo)指示精神，根據(jù)《汕頭市人民政府辦公室印發(fā)關(guān)于優(yōu)化婚姻登記公共服務(wù)有關(guān)事項的意見的通知》（汕府辦函〔2017〕139號）和市民政局《關(guān)于推進周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)的緊急通知》（汕民電〔2017〕35號）要求，區(qū)民政局婚姻登記處自2017年5月1日起周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)，除周一至周五正常辦理婚姻登記外，實行周六半天以及“元旦”、“五一”、“國慶”、“中秋”當日辦理預(yù)約婚姻登記（周六服務(wù)時間：上午9：00-11：00；法定節(jié)假日服務(wù)時間：上午9：00-11：00，下午15：00-17：00，法定節(jié)假日逢周六的，不增補時間提供服務(wù)）。為確保相關(guān)工作如期順利開展，結(jié)合我區(qū)實際，制訂本實施方案。

一、工作目標

（一）充分認識做好周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)工作的重要性。婚姻登記是政府公共服務(wù)的重要內(nèi)容。在周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)是踐行“民政為民、民政愛民”工作理念，優(yōu)化公共服務(wù)，方便群眾辦事的重要舉措。各婚姻登記處要進一步統(tǒng)一思想認識，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機制，學習借鑒先進區(qū)（縣）的經(jīng)驗做法，大力推進周末和法定節(jié)假日婚姻登記服務(wù)。積極貫徹落實周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)的要求，加強精細化、規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的婚姻登記服務(wù)。

（二）著力保障周末和法定節(jié)假日婚姻登記服務(wù)實施。要積極主動向區(qū)委區(qū)政府匯報，加強部門協(xié)調(diào)，研究制定實施方案，著力解決實施周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)中遇到的問題。各婚姻登記處要加強科學管理，實行預(yù)約登記制度，合理調(diào)配婚姻登記員和帶班人員，提高婚姻登記服務(wù)效率。建立完善加班調(diào)休、加班補助、評優(yōu)推先等激勵機制。根據(jù)實際需要安排好輪班調(diào)休，爭取上級部門和區(qū)委區(qū)政府相應(yīng)的經(jīng)費補助，調(diào)動婚姻登記工作人員的積極性。

（三）切實加強婚姻登記窗口形象和能力建設(shè)。要切實履行職責，加強婚姻登記機關(guān)標準化、規(guī)范化建設(shè)，增強婚姻登記工作的社會影響力。進一步規(guī)范婚姻登記機構(gòu)設(shè)置和人員編制，保障工作經(jīng)費。完善婚姻登記服務(wù)設(shè)施，改善環(huán)境。督促指導(dǎo)婚姻登記窗口單位嚴格依法辦理婚姻登記，推行服務(wù)滿意度評價制度，杜絕違法違規(guī)等不正之風。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

為加強周末和法定節(jié)假日婚姻登記工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，區(qū)民政局成立了由局長林量任組長，分管副局長張立月任副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由黃龍騰、張略峰、陳暉穗組成。同時，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負責周末和法定節(jié)假日婚姻登記日常事務(wù)和綜合協(xié)調(diào)，辦公室主任由黃龍騰同志兼任。

三、工作步驟

（一）籌備階段（即日起至2017年4月30日）。主要工作：研究制定工作方案，落實婚姻登記員和帶班人員的調(diào)配工作，制作周末和法定節(jié)假日辦理預(yù)約婚姻登記服務(wù)時間安排表，發(fā)布公告。

（二）實施階段（2017年5月1日起）。正式實施周末和法定節(jié)假日提供預(yù)約婚姻登記服務(wù)。服務(wù)包括：1、辦理結(jié)婚登記；2、辦理離婚登記；3、辦理補領(lǐng)（補辦）結(jié)婚證；4、接受婚姻登記業(yè)務(wù)咨詢。

四、保障措施

（一）要將周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)的計劃安排提前向社會進行公告，接受婚姻登記當事人的網(wǎng)上預(yù)約登記，保證婚姻登記當事人按約登記。網(wǎng)上預(yù)約時間為一個月（自然月）內(nèi)至少提前兩個工作日申請。如無預(yù)約或無在規(guī)定期限內(nèi)預(yù)約的，原則上不予以辦理。網(wǎng)上預(yù)約網(wǎng)址：https://www.gdhy.gov.cn/。

（二）要主動協(xié)調(diào)婚姻登記各個環(huán)節(jié)的銜接配合，充分考慮婚姻登記信息系統(tǒng)通過政務(wù)內(nèi)網(wǎng)端口連接等特殊情況，采取有針對性的措施給予解決。婚姻登記服務(wù)咨詢電話、值班電話要保持暢通，方便群眾咨詢，接受群眾監(jiān)督。

（三）要合理調(diào)配婚姻登記員周末和法定節(jié)假日期間的工作，確保按規(guī)定工作時間提供婚姻登記服務(wù)，婚姻登記員在提供服務(wù)時要做到衣著整潔、語言文明、服務(wù)熱情、依法登記，樹立為民服務(wù)窗口的良好形象。

汕龍民〔2017〕121號 關(guān)于印發(fā)龍湖區(qū)周末和法定節(jié)假日提供婚姻登記服務(wù)的實施方案的通知.doc