“免費上門勘查,無需砸磚,直接使用環保進口膠水解決漏水問題。”面對房子漏水,市民們往往病急亂投醫,這種直擊痛點的廣告簡直就是“福音”,急切的消費者往往不加選擇直接聯系上門“注膠補漏”。殊不知有一些不良的商家手段帶有很強的欺騙性,往往讓消費者花了冤枉錢,還達不到防水補漏的效果。
區市監局呼吁廣大消費者慎重選擇防水補漏機構,從以下四個方面去規避“補漏”陷阱:
1、尋找正規有資質的商家,不要輕信網絡廣告。
在網上咨詢階段,應事先查驗經營者的相應維修資質,盡量選擇有固定場所并在相關部門注冊登記和具備房屋防水補漏資質的商家。
2、目前市面上的防水材料五花八門,消費者一定要提高鑒別能力,提前做好功課。
漏水問題專業復雜,采用注膠補漏的方式進行修復,并不適合所有的漏水情況,消費者在維修前應盡量了解有關維修項目的材料、用量、價格、工藝等費用,做到“心中有數”。
3、消費者接受房屋防水補漏服務時,應事先與經營者約定維修方案,簽訂合同。
注明所用材料的名稱、生產廠家等信息,明確維修項目、所需配件與明細費用,在雙方達成一致的情況下再進行維修服務,謹防商家以口頭低報價的方式誘導客戶,然后以其他方式進行更改所報價,導致最后消費者應付的金額遠高于原本的預算。
4、注意索要服務清單、相關票據和質量保修證明,保留施工記錄、交易憑證、支付憑證、施工人員信息等證據。
如遇到自身合法權益受到侵害時,可及時撥打 12315熱線進行投訴舉報,依法維護自身合法權益。