當下,預付費式消費比比皆是,到店直接享受服務,離店也不用交易,還可享受優惠折扣,其便利性和優惠性備受消費者的青睞,但同時也存在諸多風險。近日來全國各地頻頻出現的健身房、兒童樂園、美發店、養身堂等經營戶跑路事件,導致消費者無法繼續享受服務且難以追回預付款,提醒廣大消費者,預付費不等于存銀行,“存”錢須謹慎:
1. 謹慎選擇商家:在購買預付卡前,應認真查看發卡商家的營業執照和經營范圍,確認經營主體資格,并查看預付卡名稱與執照名稱是否相符。選擇證照齊全、市場信譽度高、經營狀況好的商家。
2. 理性消費勿沖動:在辦理預付卡時,要確認自己是否真的有長期消費需求,不要因商家宣傳優惠折扣而沖動消費,不要貪便宜大量購買,量入為出,適度消費。
3. 避免大額充值:不要被商家的優惠活動沖昏頭腦,要根據自己的實際需求和消費能力,理性充值。避免一次性充值過多金額,以免商家出現問題時造成較大的經濟損失。
4. 簽訂書面合同:在進行預付式消費時,務必與商家簽訂書面合同,明確雙方的權利和義務。合同中應包括服務內容、服務標準、服務期限、收費標準、退費條件、違約責任等重要條款 。
5. 保留消費憑證:辦理預付卡后,要注意保留證據,向商家索要發票、收據,保管好每次消費打卡記錄,保留聊天記錄等證據。每次消費后都要仔細核對所使用產品或接受服務的金額,及時掌握卡內余額變動。
6. 提升維權意識:消費者如遇到消費糾紛,應及時找商家協商解決,協商不成的,及時向有關部門投訴,增強維護自身合法權益的主動性。
7. 警惕預付式消費的套路與陷阱:如極優惠條件誘惑辦卡后跑路、免費贈送誘惑辦卡后降低服務質量、推銷質價不符產品收取額外費用等。
8. 關注商家動態:在預付式消費期間,要密切關注商家的經營狀況和服務質量。如發現商家存在經營異常、服務質量下降等問題,要及時與商家溝通協商,或者撥打“12345”“12315”熱線進行投訴舉報。
9. 了解法律規定:《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》對預付式消費設立了專門罰則,明確由各有關行政部門進行處罰;對于預收費用后卷款跑路的,還將依法列入嚴重違法失信名單并依法追究相關法律責任。