“新的電線，顏色比之前的鮮艷了許多，村里看起來煥然一新。空調、電磁爐這些大功率電器開起來，家里的燈也不會一閃一閃了。”東南村的村民發現，房前屋后換上了新供電線路，村容村貌變得更美了。
今年來，汕頭龍湖供電局持續主動融入和服務“百千萬工程”，不斷完善龍湖區鄉村電網網架建設、扎實推進“三線纏繞”整治，建立“地方政府－供電企業”“街道－供電所”“居委－網格經理”三級聯席服務機制，與政府行局建立信息共享、雙向互通、常態聯動渠道，續提升“獲得電力”服務水平，助推城鄉區域協調發展向更高水平和更高質量邁進。
位于新海街道的東南村是廣東省“百千萬工程”首批典型示范村，汕頭龍湖供電局充分發揮“地方政府－供電企業”第一級聯系服務機制作用，及時與區委、區政府及相關部門聯動，首選該村居作為示范點開展“整線（成片）”標準化治理。結合東南村未來8-10年發展規劃，對鄉村線路、表箱等進行改造，通過發揮“街道－供電所”第二級聯席服務機制，積極向社區爭取土地新建配電房，共新增3個臺區布點。在推進城中村電力基礎設施提檔升級過程中，汕頭龍湖供電局積極配合區委、區政府城中村綜合整治活動，以金和社區為試點，在社區居委協調推進下與弱電線路運營商共同對社區“三線纏繞”問題進行整治，實現強弱電線路規整分明，有效解決社區用電安全隱患問題，城中村也告別了昔日臟亂差，黃、綠、紅三相線路整齊劃一，用戶表箱規整有序，社區整體環境越變越美，身邊實實在在的變化大大提升了居民的幸福感和獲得感。 位于龍湖區的仙樂健康科技股份有限公司，是一家全球領先的營養健康食品合同研發生產商。隨著汕頭市全力構建“三新兩特一大”產業發展格局，該公司迎來發展新機遇，計劃擴建廠區以滿足產能需求增長。為此，汕頭龍湖供電局迅速啟動“街道－供電所”二級聯席服務，通過開辟綠色通道、組建“供電所所長+網格經理”的專項服務團隊，主動對接企業，了解企業用電需求。面對“電源接口”不足的難題，汕頭龍湖供電局為其量身定制一套“電源排插”解決方案，通過新建“電源排插”延伸至企業紅線范圍內，實現企業“即插式”用電，為企業節約接入成本約200萬元。此外，汕頭龍湖供電局還為企業提供了負荷管理、儲能、分布式光伏等項目接入技術分析，為企業的綠色用電之路提供堅實的技術保障。 在蔡社社區居委辦事窗口，網格客戶經理正忙著為社區居民處理各類辦電問題。“多虧了供電局的網格客戶經理，這些報裝用電的手續他們都幫我在‘家門口’辦好了！”蔡社的陳姨高興地說。 蔡社社區是龍湖區典型的城鄉結合社區，社區總人口5600人，地少人多、民眾用電訴求多樣一直是屬地鷗汀供電所關注的重點。依托“網格經理-居委”第三級聯席服務機制，龍湖供電局安排網格客戶經理和設備主人定期駐點社區居委窗口，為社區居民、轄區企業等提供電力服務，真正實現“辦電不出村”“移動作業、駐村辦公”。 說起三級聯席服務機制的最大優勢，汕頭龍湖供電局供電服務中心經理崔苗苗打了個比方，“它就像是加速器，大至政府項目、小至居民充電樁，三級聯席服務機制能減少溝通壁壘，加速項目落地。”截至目前，該機制累計快速響應企業用電需求49項，協調解決居民用電用能訴求66單，并為轄區5個工業園區發展規劃外部電源保障。 隨著汕頭市進一步做大文旅品牌、深挖文旅特色，各類大型文化活動在龍湖區精彩上演。為了確保各類文化活動期間供電安全可靠，汕頭龍湖供電局周密謀劃、精心組織，迅速出動保供電人員及車輛，高質量落細落實保供電工作。
據悉，汕頭龍湖供電局已為近60場大型文化活動開展保供電，積累了豐厚的保供電經驗。在活動期間，保供電工作人員充分運用“人巡+遠程監控”等數字化手段，對線路設備不間斷進行巡視，持續強化隱患排查治理。通過梳理總結，形成了一套“設備表+接線圖+平面布置圖”資料庫，讓工作人員都能靠資料庫“無縫”交接開展保供電工作，為各文旅活動舉辦保駕護航。在接下來的工作中，南方電網廣東汕頭龍湖供電局將持續踐行“人民電業為人民”的企業宗旨，進一步建設堅強配電網、提升聯席服務品質，讓電力保障保更有力、讓人民獲得感更充實。