“這些材料丟了三十多年，沒想到在檔案館保存得這么完好，真是解決了我的大難題。”近日，陳先生在檔案館查閱到的檔案資料通過社保部門的審核，順利拿到了退休待遇。

　　此前，他因原工作過的企業破產，無法提供工作履歷證明，影響到退休手續的辦理。針對這一問題，汕頭市檔案館系統梳理館藏破產企業檔案目錄，幫助陳先生查找到其1986年至1992年間在某企業工作的工資發放記錄、頂職證明、調資審批單等29份關鍵檔案材料。

　　今年以來，汕頭市紀委監委駐市委辦紀檢監察組將破解群眾“查檔難”作為推動民生實事重點項目，納入到當前正在開展的群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治工作統一部署中，以檔案服務“小切口”為群眾辦實事好事。

　　“由于檔案資源分級管理、檔案宣傳力度不夠等原因，檔案查詢服務存在查檔時間長、群眾跑腿多、檔案查不到等問題，給企業、群眾辦事帶來不便。”在日常監督中，“查檔難”引起了紀檢監察組的注意。

　　對此，紀檢監察組通過談心談話、專題會商、監督調研等方式，壓緊壓實市檔案局、市檔案館等單位的主體責任，推動檔案行政執法、接收保管服務兩個職能部門針對破解群眾“查檔難”民生實事，分別制定工作方案和清單，把任務分解細化，把目標落實落地。

　　隨后，市檔案局圍繞檔案行政執法檢查、舉辦全市檔案專業人員崗位培訓班、開展檔案中介服務機構“雙隨機”執法檢查3項工作任務，制定推進檔案資源體系建設、提升檔案查閱利用服務水平、推進檔案館間查檔協同機制、拓寬檔案工作知曉面和影響力等4方面12項具體措施，并對工作落實情況實行臺賬化管理。

　　有了查檔清單，群眾該去哪查、如何查，也成了紀檢監察組持續關注推動監督的重點。

　　年初，市檔案館積極開展“檔案下基層”活動，向群眾發放檔案館指南、查檔指南、僑批檔案資料匯編和明信片等檔案宣傳材料，普及檔案工作的意義和作用，詳細介紹檔案查閱利用方法和途徑。6月份，聯合市檔案局、金平區政府在小公園開埠區黨群服務中心舉辦以“請聽檔案說”為主題的國際檔案日宣傳活動，進一步擴大檔案工作服務面和檔案文化知悉度和影響力。

　　同時，市檔案局、檔案館還聯動向各應交未交檔案立檔單位發出通知，重點圍繞檔案“應進未進”的18個單位開展檔案行政執法檢查，推動有關單位按照規定的時間節點將檔案移交市檔案館，進一步豐富館藏檔案資源。

　　今年上半年，市檔案館共接收8個單位的檔案9058卷，對比2024年全年接收檔案率增加約8.8%。

　　今年4月，因個人婚姻關系證明材料缺失，李女士無法申辦其親屬隨遷落戶手續。市檔案館根據其提供的身份信息及婚姻登記時間線索，很快就查找到其1993年辦理婚姻登記的全套原始材料，為其提供證明順利通過了公安機關審批。

　　“這些檔案資料保存了近三十年還能如此完整清晰，實在出乎意料，幫我解決了大問題啊。”找到證明材料的李女士激動地說。

　　如今，查檔不再難，既是群眾的體會和心聲，也是相關職能部門不斷提高檔案服務質量的真實寫照。

　　在紀檢監察部門的推動下，市檔案館在一樓查閱大廳設置并完善開放檔案查閱區，配置2臺檔案自助查詢服務機，群眾可自行查閱開放檔案目錄，根據所需申請調閱檔案；對檔案館微信公眾號、官方網站查檔指南內容進一步優化，增加全國檔案查詢利用平臺、傳真等查檔方式；完成館藏J001、J009、J020三個全宗檔案開放鑒定并向社會開放。

　　同時，積極推動構建查檔協同機制。市檔案館與東莞市檔案館、本市各區（縣）檔案館分別簽訂8份民生檔案跨館利用服務協議，建立檔案館間工作協調機制，為群眾提供跨區域查詢相關婚姻、學籍、職稱、調動、表彰等民生檔案服務。

　　截至6月30日，市檔案館共接待利用檔案345人次，較2024年同期同比增加48.7%；接受電話、網絡咨詢利用檔案187人次，較2024年同期同比增加83.3%。