為提升我區政務服務便民利企水平，全力優化營商環境，在深圳市坪山區對口幫扶協作駐汕頭市龍湖區工作隊的大力支持下，區政務服務和數據管理局借鑒學習坪山區政務服務小程序、i深圳坪山專區建設經驗，開發建設“龍易辦”政務服務平臺，以群眾“辦理前、辦理中、辦理后”全周期為切入點，為企業群眾提供精準化、個性化的優質衍生服務。

　　目前，“龍易辦服務”微信小程序已正式上線投入使用，辦事企業、群眾可通過兩種方式進入小程序：

　　微信掃描下方“龍易辦服務”小程序二維碼

　　（長按識別二維碼進入“龍易辦服務”小程序）

　　微信搜索“龍易辦服務”小程序

　　“龍易辦服務”小程序推動政務服務與數字技術深度融合，將線下窗口大廳分布、排隊實況、預約辦理、幫辦代辦、免費打印復印、辦件進度查詢等業務服務與線上功能融合，實現“指尖查”、“掌上辦”。

　　小程序主要分為“辦理前”、“辦理中”、“辦理后”三大版塊，“辦理前”版塊可查辦事指南、預約線下辦理、查找辦事大廳或自助終端地圖及可辦事項情況、查看大廳窗口實況和停車指引；“辦理中”版塊可查看大廳分布指引、查看叫號情況、排隊提醒、找幫辦代辦、登記免費打印復印服務；“辦理后”版塊可查詢辦件進度、查免費快遞情況、證件到期提醒、辦事服務評價等。

　　近期，龍湖區政務服務中心推出“免費打印復印服務”便民舉措，為來廳辦事的企業、群眾免費打印復印辦事所需相關材料。免費打印復印設備布設在珠江樓2樓東廳，工作時間安排專人現場提供指導服務，該項服務已與“龍易辦服務”小程序中“要打印復印”功能結合，辦事群眾在小程序上登記打印/復印信息后向工作人員展示即可享受免費打印復印服務。

　　龍湖區“龍易辦”政務服務平臺通過數字化賦能政務服務，有助于為群眾節省辦事時間，提高辦事效率，提供高獲得感的政務服務體驗，以數字化政務服務助力“百千萬工程”高質量發展。