為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息公開服務(wù)，方便公眾快速、準(zhǔn)確地查找汕頭市龍湖區(qū)龍華街道依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。
一、主動公開政府信息
（一）公開內(nèi)容
1.組織機(jī)構(gòu)。
主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況；直屬單位設(shè)置及職能情況等。
2.部門文件。
主要包括：以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。
3.行政執(zhí)法。
主要包括：本機(jī)關(guān)行政處罰、行政強(qiáng)制、行政檢查、行政確認(rèn)以及其他具體行政行為行政職權(quán)及依據(jù)。
4.辦事指南
主要包括：本部門各項行政許可事項、依據(jù)、條件、數(shù)量、程序、期限以及申請行政許可需要提交的全部材料目錄及辦理情況。
5.工作動態(tài)。
主要包括：本部門各項工作信息，以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。
6.財政預(yù)決算。
主要包括：財政預(yù)算、決算報告等。
7.政府信息公開工作年度報告。
主要包括：本機(jī)關(guān)每年的政府信息公開工作年度報告。
（二）公開方式
汕頭市龍湖區(qū)龍華街道主要通過《汕頭市龍湖區(qū)人民政府公報》、汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://www.dazhengkuaiji.net.cn）、政務(wù)新媒體主動公開政府信息，必要時通過政府新聞發(fā)布會和報紙、電視、廣播等公共媒體公開。
1.政府信息查閱場所
公眾可到汕頭市龍湖區(qū)龍華街道黨政辦查閱政府信息。地址：汕頭市龍湖區(qū)龍華街道園林路新津河畔，咨詢電話：0754-86793838。辦公時間（工作日）：8：30-12：00，14：30-17：30。
2.汕頭市龍湖區(qū)人民政府公報
《汕頭市龍湖區(qū)人民政府公報》刊登在汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://www.dazhengkuaiji.net.cn）“政務(wù)公開”下的“政府公報”欄目。
3.汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站
為方便公民、法人或者其他組織查詢本機(jī)關(guān)主動公開的政府信息，本機(jī)關(guān)編制了《汕頭市龍湖區(qū)龍華街道政府信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人或者其他組織可以在汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（網(wǎng)址為http://www.dazhengkuaiji.net.cn）上查閱該《目錄》。
4.政務(wù)新媒體
本機(jī)關(guān)沒有開設(shè)政務(wù)新媒體。本機(jī)關(guān)通過汕頭市龍湖區(qū)人民政府辦公室開設(shè)的微信訂閱號、微信視頻號、南方號和移動客戶端等多種類型政務(wù)新媒體主動公開政府信息。公眾可關(guān)注“龍湖視窗”微信訂閱號或“龍湖視窗”微信視頻號，或下載南方報業(yè)傳媒集團(tuán)官方新聞客戶端“南方+”（南方Plus）關(guān)注“龍湖視窗”南方號，或下載“汕頭龍湖”移動客戶端查閱或檢索本機(jī)關(guān)主動公開的政府信息。
（三）信息編排體系
本機(jī)關(guān)公開政府信息的編排體系主要包含索引號、發(fā)布機(jī)構(gòu)、名稱、文號、分類、發(fā)布日期等內(nèi)容。各類信息的編排體系如下：
1.索引號：由信息生成發(fā)布機(jī)構(gòu)代碼、目錄類別代碼、信息生成年度、流水號組成；
2.發(fā)布機(jī)構(gòu)：指信息發(fā)布主體；
3.名稱：指信息的標(biāo)題，是表達(dá)信息主題內(nèi)容、形式特征的名稱；
4.文號：指文件制發(fā)過程中由制發(fā)機(jī)關(guān)、團(tuán)體賦予文件的順序號（正式公文類有此項）；
5.分類：按文件的文種和類別進(jìn)行分類；
6.發(fā)布日期：指信息發(fā)布的時間。
二、依申請公開政府信息
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以向汕頭市龍湖區(qū)龍華街道申請獲取相關(guān)政府信息。
（一）受理機(jī)構(gòu)、時間、地點(diǎn)、聯(lián)系方式
受理機(jī)構(gòu)：汕頭市龍湖區(qū)龍華街道黨政辦。
辦公地址：汕頭市龍湖區(qū)龍華街道園林路新津河畔。
電話：0754-86793838。
傳真：0754-86793839。
郵政編碼：515823。
辦公時間（工作日）：8：30-12：00，14：30-17：30。
互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/754004。
（二）提出申請
向本機(jī)關(guān)申請獲取政府信息的，應(yīng)當(dāng)書面填寫《汕頭市龍湖區(qū)龍華街道信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》），《申請表》可以在汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站上下載電子版（復(fù)制有效）。
1.申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當(dāng)真實(shí)載明下列內(nèi)容：
（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式；
（2）申請公開的政府信息的名稱、文號或者便于行政機(jī)關(guān)查詢的其他特征性描述。所需的政府信息應(yīng)當(dāng)描述明確、詳盡，有助于受理機(jī)構(gòu)確定信息內(nèi)容；
（3）申請公開的政府信息的形式要求，包括獲取信息的方式、途徑；
（4）當(dāng)面申請的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過郵政寄送提交申請的，應(yīng)隨申請表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片；
（5）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的需要，不作任何炒作及隨意擴(kuò)大公開范圍。
2.申請人可以通過以下方式提出申請：
（1）網(wǎng)絡(luò)渠道：通過互聯(lián)網(wǎng)提交申請。
注意事項：申請人登錄汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站（互聯(lián)網(wǎng)申請地址：https://ysqgk.gd.gov.cn/754004），在“依申請公開”專欄中選擇申請項目，填寫電子版《申請表》后直接提交。
（2）線下渠道：當(dāng)面提交申請。
注意事項：申請人可在工作日辦公時間到受理機(jī)構(gòu)當(dāng)面提交申請。
受理機(jī)構(gòu)：汕頭市龍湖區(qū)龍華街道黨政辦。
辦公地址：汕頭市龍湖區(qū)龍華街道園林路新津河畔。
電話：0754-86793838。
傳真：0754-86793839。
郵政編碼：515823。
辦公時間（工作日）：8：30-12：00，14：30-17：30。
（3）信函渠道：通過信函方式提交申請。
注意事項：申請人通過信函方式提出申請的，應(yīng)當(dāng)在信封的顯著位置標(biāo)注“政府信息公開申請”字樣，以“郵政寄送”方式提交申請。
（三）申請?zhí)幚?/span>
1.登記審核。
（1）受理機(jī)構(gòu)收到申請后，應(yīng)進(jìn)行登記和審核（必要時將出具回執(zhí)）。登記和審核的內(nèi)容包括：申請人姓名（名稱）、聯(lián)系方式、接收日期、申請方式、申請內(nèi)容、答復(fù)期限、送達(dá)方式等要素是否明確。經(jīng)審核申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出回復(fù)。
（2）期限計算。政府信息公開申請答復(fù)期限，自收到申請之日的次日起計算。
申請人當(dāng)面提交信息公開申請的，以提交之日為收到申請之日。
申請人以郵寄方式提交信息公開申請的，以簽收之日為收到申請之日。申請人以平信等無需簽收的郵寄方式提交申請的，可在實(shí)際收到信息公開申請的當(dāng)日與申請人確認(rèn)，并以確認(rèn)之日為收到申請之日。
申請人通過汕頭市龍湖區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站提交信息公開申請的，以平臺接收之日為收到申請之日。
2.補(bǔ)正
政府信息公開申請內(nèi)容不明確的，自收到申請之日起7個工作日內(nèi)告知申請人作出補(bǔ)正。申請人無正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申請，本機(jī)關(guān)不再處理該政府信息公開申請。
（1）補(bǔ)正條件。符合以下條件之一時，應(yīng)告知申請人作出補(bǔ)正：一是申請內(nèi)容不明確，需要申請人進(jìn)一步補(bǔ)充說明的；二是申請人身份信息、聯(lián)系方式不明確，影響信息提供或答復(fù)書送達(dá)的；三是委托申請未能提供委托書、委托人及受托人證件信息的。
（2）補(bǔ)正告知。需要申請人補(bǔ)正的，應(yīng)在收到申請之日起7個工作日內(nèi)一次性告知申請人作出補(bǔ)正，說明需要補(bǔ)正的事項和合理的補(bǔ)正期限，答復(fù)期限自收到補(bǔ)正的申請之日起計算。補(bǔ)正告知應(yīng)以書面告知為主，采用其他方式能達(dá)到補(bǔ)正效果的，應(yīng)及時留存記錄。
3.辦理
依申請公開的政府信息公開會損害第三方合法權(quán)益的，受理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)書面征求第三方的意見。申請公開的政府信息由兩個以上行政機(jī)關(guān)共同制作的，牽頭制作的行政機(jī)關(guān)收到政府信息公開申請后可以征求相關(guān)行政機(jī)關(guān)的意見。申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍，受理機(jī)構(gòu)可以要求申請人說明理由。受理機(jī)構(gòu)認(rèn)為申請理由不合理的，告知申請人不予處理；受理機(jī)構(gòu)認(rèn)為申請理由合理，但是無法在《條例》第三十三條規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)申請人的，可以確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請人。
4.答復(fù)
（1）受理機(jī)構(gòu)收到申請后，能夠當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20個工作日內(nèi)予以答復(fù);需要延長答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意并告知申請人，延長的期限最長不超過20個工作日。征求第三方和其他機(jī)關(guān)意見所需時間不計算在前款規(guī)定的期限內(nèi)。
（2）嚴(yán)格按照《條例》規(guī)定的方式做出答復(fù)。 答復(fù)書應(yīng)具備以下要素：標(biāo)題、文號、申請人姓名（名稱）、申請事實(shí)、答復(fù)結(jié)果（屬于不予公開范圍的，應(yīng)當(dāng)說明理由）、申請人復(fù)議訴訟的權(quán)利和期限、答復(fù)主體、答復(fù)日期及印章。
（3）對政府信息公開申請，根據(jù)下列情況分別作出答復(fù)：
所申請公開信息已經(jīng)主動公開的，告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑；
所申請公開信息可以公開的，向申請人提供該政府信息，或者告知申請人獲取該政府信息的方式、途徑和時間；
依據(jù)《條例》規(guī)定決定不予公開的，告知申請人不予公開并說明理由；
經(jīng)檢索沒有所申請公開信息的，告知申請人該政府信息不存在；
所申請公開信息不屬于本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)公開的，告知申請人并說明理由；能夠確定負(fù)責(zé)該政府信息的行政機(jī)關(guān)的，告知申請人該行政機(jī)關(guān)的名稱、聯(lián)系方式；
已就申請人提出的政府信息公開申請作出答復(fù)、申請人重復(fù)申請公開相同政府信息的，告知申請人不予重復(fù)處理；
所申請公開信息屬于工商、不動產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理；
申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由；
申請公開的政府信息涉密、涉?zhèn)€人隱私，但經(jīng)征得權(quán)利人同意公開或者本機(jī)關(guān)認(rèn)為不公開可能對公共利益造成重大影響的，告知申請人獲取該政府信息的方式和途徑，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知權(quán)利人。
（四）收費(fèi)
《條例》第四十二條規(guī)定：行政機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，行政機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。行政機(jī)關(guān)收取信息處理費(fèi)的具體辦法由國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院財政部門、全國政府信息公開工作主管部門制定，詳見《政府信息公開信息處理費(fèi)管理辦法》（網(wǎng)址為https://www.gov.cn/zhengce/content/2020-12/01/content_5566168.htm）。
（五）監(jiān)督保障
公民、法人或者其他組織認(rèn)為受理機(jī)構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第四十六條、第五十一條規(guī)定，可以向上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報。公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法利益的，也可以依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。
